Dengan mendaftar atau memakai Pakades (pakades.online dan aplikasinya), kamu menyetujui syarat berikut. Pakades dikelola oleh PT Indo Smart Media.
1. Peran Pakades
Pakades adalah platform yang mempertemukan pembeli dengan mitra lapak desa (penjual produk, pengelola wisata, penginapan, operator travel, koperasi, peternak, pembudidaya ikan, dan UMKM). Barang dan jasa dijual oleh mitra. Layanan Ride, Car, Send, Food, dan Mart disediakan oleh Kuantar dan mitra drivernya; Pakades meneruskan pesananmu ke Kuantar.
2. Akun
- Data akun harus benar; satu nomor HP untuk satu akun. Nomor HP diverifikasi dengan OTP sebelum memesan.
- Jaga kerahasiaan kata sandi dan OTP. Kami tidak pernah meminta OTP.
- Kami dapat menangguhkan akun yang terindikasi penipuan atau melanggar hukum.
3. Harga & pembayaran
- Harga produk dan tiket ditetapkan mitra. Ongkir, biaya layanan, dan diskon dihitung sistem dan tampil sebelum kamu membayar.
- Pembayaran memakai saldo Pakades, metode online melalui Xendit, atau tunai (hanya untuk ambil sendiri di toko dan layanan Kuantar yang mendukung tunai).
- Pembayaran online yang tidak diselesaikan sebelum batas waktu membatalkan pesanan secara otomatis.
4. Pesanan produk
- Pilihan pengiriman: driver Kuantar (dalam kota), ekspedisi melalui Biteship (antar kota), atau ambil sendiri dengan kode ambil.
- Pesanan dapat dibatalkan pembeli selama penjual belum memprosesnya. Bila penjual menolak atau pengiriman gagal, dana dikembalikan sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
- Ternak dan produk segar dikirim sesuai kesepakatan dan kemampuan penjual; deskripsi kondisi menjadi tanggung jawab penjual.
5. Booking tiket, kamar & travel
- E-tiket QR terbit setelah pembayaran dan berlaku pada tanggal yang dipilih. Tunjukkan e-tiket kepada petugas untuk dipindai.
- Pembatalan gratis paling lambat 24 jam sebelum tanggal kunjungan/check-in (dapat diubah admin). Setelah itu atau setelah e-tiket dipakai, pembatalan mengikuti kebijakan mitra.
- Kapasitas harian ditentukan mitra; sistem menolak pemesanan bila penuh.
6. Layanan Kuantar
Pemesanan Ride, Car, Send, Food, dan Mart tunduk juga pada ketentuan Kuantar, termasuk biaya pembatalan setelah driver menerima pesanan dan kode serah-terima untuk pengiriman.
7. PPOB
Pastikan nomor tujuan benar. Transaksi yang berhasil tidak dapat dibatalkan; transaksi gagal dikembalikan otomatis ke saldo.
8. Ketentuan mitra
- Mitra wajib menjual barang/jasa yang sah, sesuai deskripsi, dengan foto asli, dan memenuhi perizinan yang berlaku (termasuk kesehatan hewan dan keamanan pangan).
- Komisi platform berlaku per transaksi sesuai pengaturan layanan dan ditampilkan di panel mitra. Pendapatan masuk ke saldo setelah pesanan selesai dan dapat dicairkan ke rekening.
- Lapak tertentu dapat ditampilkan juga di Kuantar Mart; mitra dapat menonaktifkannya dari pengaturan toko.
9. Konten & AI
PakadesVA memberi panduan umum dan dapat keliru. Keputusan dan data pesanan yang berlaku adalah yang tampil di layar konfirmasi. Dilarang menyalahgunakan PakadesVA atau mengunggah konten yang melanggar hukum.
10. Tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau gangguan di luar kendali kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.
11. Hukum & sengketa
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, lalu melalui pengadilan negeri di wilayah domisili PT Indo Smart Media.
Pertanyaan: info@pakades.online · WhatsApp +62 851-3719-0353.
Terakhir diperbarui: 29 Okt 2026